话费充多了不能退。1、退回电话费的唯一办法就是销除号码；2、除非有巨额的充值，否则不建议用户销号；3、销除号码时用户需要携带身份证到开卡的营业厅办理，销号后原号码上的所有余额都可以取出，不需要任何的手续费。：《中华人民共和国民法典》第五百九十五条
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你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决
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