退款不退货需依法处理。依据《消费者权益保护法》，应先与商家协商，协商无果可投诉。不及时处理可能导致权益受损，如错过投诉时效。
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退款不退货需分情况处理。数额小，与商家协商或平台投诉；数额大，先尝试协商，无果则报警并提交证据；货已签收，需证明未收货或货有问题。
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处理退款不退货，常见方式有协商、投诉、报警。数额小时，优先协商或平台投诉；数额大且货追不回，保留证据后报警。